Покупателям
Оформляем заказы по полной предоплате. Срок формирования и передачи заказа в указанную службу доставки до 3 дней. Срок оформления может быть увеличен до 8 дней при повышенном количестве заказов, во время распродаж и BLACK FRIDAY.
После передачи Вашего заказа в службу доставки, на указанный e-mail отправляется информационное письмо с трек-номером. Вы можете изменить адрес, дату и время доставки на сайте транспортной компании. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно правилам транспортной компании, учитывая город покупателя.
После передачи Вашего заказа в службу доставки, на указанный e-mail отправляется информационное письмо с трек-номером. Вы можете изменить адрес, дату и время доставки на сайте транспортной компании. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно правилам транспортной компании, учитывая город покупателя.
- Положите в корзину все понравившиеся товары;
- Перейдите в корзину по иконке сверху справа;
- Заполните все поля и выберите доставку;
- Нажмите «Оформить заказ» – вы перейдете на защищенную страницу оплаты;
Вы можете использовать как дебетовую, так и кредитную карту. Введите номер карты, дату окончания срок действия и CVV-код из трех цифр с обратной стороны карты или используйте автозаполнение. Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, вы получите СМС-пароль для подтверждения транзакции. Для оплаты нажмите кнопку «Заплатить». К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР. О возможности онлайн-оплаты картами Visa Electron уточняйте у банка-эмитента вашей карты.
На указанный e-mai Вам поступит чек и информация о заказе. Уведомления о статусе заказа поступят на указанный мобильный номер. Мы всегда с вами на связи в Telegram.
Если платеж отклоняется банком, возможны следующие случаи:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, напишите нам в Telegram
- Данные банковской карты введены неверно;
- Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на ее лицевой стороне (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в ваш банк;
- Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карт;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, напишите нам в Telegram
...
1 СДЭК (до пункта самовывоза)
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Бесплатная доставка до пункта выдачи — при заказе от 15 000 рублей.
Не действует во время акций и BLACK FRIDAY.
2 СДЭК (до двери)
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам транспортной компании с учётом города получателя.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Бесплатная доставка до пункта выдачи — при заказе от 15 000 рублей.
Не действует во время акций и BLACK FRIDAY.
2 СДЭК (до двери)
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам транспортной компании с учётом города получателя.
Общие условия.
Все посылки, которые отправлены без согласования, отправляются обратно за счет отправителя. В период транспортировки товара к Nadel&Poshel, товар находится в зоне ответственности покупателя. Сроки, способ доставки, страхование товара принимает на себя покупатель.
Согласно п.1 статьи 25 «О защите прав потребителей» товары, полученные при возврате, со следами эксплуатации и загрязнениями будут высланы обратно без возврата средств. Пиллингуемость является естественным процессом и не является гарантийным случаем. Гарантия на каждое изделие Nadel&Poshel — 1 месяц со дня получения.
Согласно п.1 статьи 25 «О защите прав потребителей» товары, полученные при возврате, со следами эксплуатации и загрязнениями будут высланы обратно без возврата средств. Пиллингуемость является естественным процессом и не является гарантийным случаем. Гарантия на каждое изделие Nadel&Poshel — 1 месяц со дня получения.
В соответствии с п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7-ми дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке.
Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, Вы можете вернуть товар, и мы вернем Вам денежные средства. Расходы на доставку товаров, при возврате в Nadel&Poshel, покупатель берет на себя, в том числе при возврате обменного заказа. При возврате обменного заказа удерживается сумма обеих доставок. Если товар выслан с браком или ошибочно, все расходы на возврат Nadel&Poshel берет на себя.
Для оформления возврата следуйте маршруту:
1) Напишите нам в Telegram просьбу оформить возврат, менеджер направит код для возврата.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, отсутствие следов носки и повреждений.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав код. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам.
3.1) При международных отправлениях клиент имеет право воспользоваться любой транспортной компанией. После отправки заказа необходимо прислать трек-номер для отслеживания заказа в Telegram.
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Срок возврата до десяти дней.
Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, Вы можете вернуть товар, и мы вернем Вам денежные средства. Расходы на доставку товаров, при возврате в Nadel&Poshel, покупатель берет на себя, в том числе при возврате обменного заказа. При возврате обменного заказа удерживается сумма обеих доставок. Если товар выслан с браком или ошибочно, все расходы на возврат Nadel&Poshel берет на себя.
Для оформления возврата следуйте маршруту:
1) Напишите нам в Telegram просьбу оформить возврат, менеджер направит код для возврата.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, отсутствие следов носки и повреждений.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав код. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам.
3.1) При международных отправлениях клиент имеет право воспользоваться любой транспортной компанией. После отправки заказа необходимо прислать трек-номер для отслеживания заказа в Telegram.
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Срок возврата до десяти дней.
Если размер не подошел, Вы можете оформить обмен через возврат.
Как это работает:
1. Вы оформляете возврат изделия и отправляете его нам.
2. После получения посылки мы оформляем возврат денежных средств.
3. Далее мы помогаем оформить новый заказ на нужный размер.
При обмене:
— обратная доставка и повторная отправка нового заказа — за наш счет;
— мы помогаем подобрать подходящий размер и можем заранее зарезервировать изделие.
Если Вы хотите оформить обмен, напишите нам — мы подскажем порядок действий и поможем подобрать подходящий вариант 🤍
Как это работает:
1. Вы оформляете возврат изделия и отправляете его нам.
2. После получения посылки мы оформляем возврат денежных средств.
3. Далее мы помогаем оформить новый заказ на нужный размер.
При обмене:
— обратная доставка и повторная отправка нового заказа — за наш счет;
— мы помогаем подобрать подходящий размер и можем заранее зарезервировать изделие.
Если Вы хотите оформить обмен, напишите нам — мы подскажем порядок действий и поможем подобрать подходящий вариант 🤍
Если Вы хотите заменить изделие на другую модель, обмен также оформляется через возврат.
Порядок обмена:
1. Вы отправляете нам изделие, которое хотите вернуть.
2. После получения мы оформляем возврат денежных средств.
3. Далее новый заказ оформляется через нашего менеджера на выбранный товар.
При обмене:
— доставка в обе стороны осуществляется за наш счет;
— Вы можете выбрать новый товар самостоятельно или с нашей помощью;
— при необходимости мы заранее резервируем выбранное изделие.
Если нужна помощь с выбором или оформлением обмена — мы всегда на связи 🤍
Порядок обмена:
1. Вы отправляете нам изделие, которое хотите вернуть.
2. После получения мы оформляем возврат денежных средств.
3. Далее новый заказ оформляется через нашего менеджера на выбранный товар.
При обмене:
— доставка в обе стороны осуществляется за наш счет;
— Вы можете выбрать новый товар самостоятельно или с нашей помощью;
— при необходимости мы заранее резервируем выбранное изделие.
Если нужна помощь с выбором или оформлением обмена — мы всегда на связи 🤍